| 應聘意向: 物業管理/其他職位(建筑·房地產·裝飾裝修·物業管理類)//
/ 戶口所在地:宜賓 |
| 姓名： |
鐘××(申請隱藏姓名)
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性別： |
男 |
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| 出生年月： |
1973年6月5日 |
政治面貌： |
黨員 |
| 民族： |
漢族 |
婚姻狀況： |
已婚 |
| 身高： |
176厘米 |
視力： |
正常 |
| 目前工作地： |
四川省成都市 |
戶口所在地： |
宜賓 |
| 人事檔案所在地： |
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現月收入： |
7000元人民幣/月
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| 應聘意向： |
物業管理/其他職位(建筑·房地產·裝飾裝修·物業管理類)// |
| 月薪要求： |
0 |
| 食宿要求： |
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| 意向工作地： |
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| 其它意向或要求： |
能在眉山工作 |
| 自我評述： |
1、本人興趣愛好廣泛、喜交友；具備良好的團隊合作精神，擁有創新思維，勇于迎接新挑戰。
2、綜合素質佳，品行端正、性格開朗、待人真誠，樂于與人溝通；忠誠穩重堅守誠信正直原則；，、求知欲和自學能力強，能夠適應各種環境。
3、從事多年的物業管理工作，有相當的專業知識及物業管理經驗，具有細致的工作作風和較強的組織及領導策劃能力。
4、具有多年的房地產銷售配合經驗，熟悉房地產行業、物業管理相關政策法規及行業標準規范。熟悉物業項目管理的各項業務運作流程和標準，有良好的組織協調能力。
5、具有較強的團隊管理能力、協調能力和突發事件處置能力。和與人合作的精神，能夠積極互動努力達成團隊的目標；善于學習，勤奮務實，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識，具有較強的團隊管理能力。
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| 學歷： |
大學本科
學歷類型為（自考（大自考）） |
畢業時間： |
2013-07-01 |
| 畢業學校： |
中央廣播電視大學 |
所學專業： |
工商管理 |
| 受教育經歷： |
1986年09月—1989年07月 宜賓市第三中學 高中畢業證1999年05月—2001年05月 北京師范大學 中文 大專畢業證2011年09月—2013年05月 中央廣播電視大學工商管理 本科畢業證 |
| 工作年限： |
16年 |
| 具體工作經歷： |
●1990年03月――1993年12月 在中國人民武裝警察部隊涪陵地區支隊服現役。歷任戰士、班長、文書、代理排長等職。曾多次被評為“優秀士兵、優秀班長”；兩次被評為“四會教練員、優秀黨員”；在1992年09月成功抓捕集體赿獄犯并榮立三等功一次。1995年03月――1998年01月 廣東省東莞市風崗鎮明智玩具有限公司 任保安隊長兼擒敵技術教練。職責：負責其分屬的四個分廠和公司總部保安隊伍管理（全員的軍事技能/業務知識培訓/）和公司安全內部及操作流水線安全管理。●1998年01月――2004年03月 中海物業（深圳）管理有限公司/北京中海物業管理有限公司。主管/部門經理。曾在深圳市南山區的怡海廣場、鵬都大廈/北京市朝陽區京港城市廣場、鳳凰城（開發商：華潤置地）、中海雅園（開發商：中海地產）任職。主要職責：1、負責現場物業管理團隊的組建，負責物業管理各項法律法規及項目籌備和前期介入、前期物業管理的操作流程；2、負責后期物業管理實務及物業服務處日常辦公流程/文檔管理；3、負責秩序維護、保潔工作和部門業務知識培訓；4負責協調物業服務處相關部門內部關系，確保部門之間的工作流程通暢。5、負責日常客戶/業主投訴處理工作。●2004年08月――2005年09月 北京中原華夏物業管理有限公司曾在北京京東方、天兆家園、西府景園、公司總部安全部任職。主要職責：1、負責物業管理各項目前期介入、前期物業管理工作；2、負責現場物業管理團隊管理與后期物業管理實務、公司相關制度的制定/組織實施/品質提升檢查；3、負責公司工程維修、清潔綠化、秩序維護、消防等方面規章制度制定，負責檢查標準（ISO9002物業管理質量體系）建立與實施；4、協調公司內部運營關系，確保整體管理制度/檢查標準/工作流程通暢。5、負責公司重大事件或客戶投訴協調/處理工作。●2005年09――2008年9月 深圳市花樣年物業管理有限公司（現更名為深圳市彩生活物業管理有限公司）。曾在深圳市的香格麗苑小區、桑達•棕櫚堡小區、海濱假日小區、成都的麗景華庭小區、喜年廣場任職。主要職責：1、按照《物業服務合同》約定組織提供各項綜合服務以及各項專項服務；2、負責服務處的整體運營管理,實現項目經營目標，完成年初制定的年度管理目標和經濟指標；3、負責物業管理各項法律法規培訓及項目籌備和前期介入、前期物業管理、后期物業管理實務；4、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價；5、負責工程維修、清潔綠化、秩序維護、消防等方面管理，協調公司內部關系，確保項目機構運行流程通暢。；6、保持良好的公共關系及社會形象，積極推動公司物業管理的品牌化建設；7、貫徹執行ISO9002物業管理質量體系，負責對所管轄物業實施一體化綜合管理。8、具有良好的服務意識、溝通能力、協調能力、控制能力和處理突發事件的能力。●2008年09――至今 彩生活服務集團（深圳市彩生活物業管理有限公司）歷任成都卡斯摩廣場、花樣年．花郡、南天府創意公園項目經理。主要職責：1、按照物業服務合同約定與項目現場實際情況結合公司運作模式，制定項目經營管理方案，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防范工作。2、組織實施公司質量管理體系，并制定各種突發事件處理措施，編寫、及時更新服務中心員工應知應會，落實培訓與考核，并培養骨干和后備物業人才。3、負責物業管理各項法律法規培訓及項目籌備和前期介入、前期物業管理、后期物業管理實務；4、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價；5、制定月計劃、周工作計劃，并定期帶領各部門負責人進行周檢查和配合公司月檢查。6、組織項目召開周例會，周一至周五召開員工晨會，在晨會過程中需強調收費進度，周例會上應對本周收費工作進行重點總結、分析說明。7、明確工作目標，每月5日上報項目總結報告，包括月管理費的收支情況和下月工作計劃、下月資金收支預算。8、負責對項目的二次裝修審批及驗收，對工程管家和客戶部、內務部、保潔無法處理的投訴事件親自處理。9、組織物業管理相關費用的收繳工作及指標的分解、制定，對區域管家進行分區分責任，并指導收費，對收費困難戶進行親自上門收取，對無法收取的業主信息上報事業部尋求律師通過法律途徑收取。10、協調好與業主（業主委員會）、開發商、街道辦事處（居委會）、派出所等相關單位的關系。11、負責所屬項目業主/住戶資料的收集及日常數據的更新工作。12、負責所屬區域定期上門拜訪及問候業主的工作，以服務為導向，為所屬區域業主的需求解決實際問題。 |
| 計算機能力： |
良好 |
駕駛技術： |
B照 |
| 普通話水平： |
標準 |
外語水平： |
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| 個人特長： |
1、 能熟練地進行無紙化辦公；對Word、PowerPoint等軟件能熟練使用；
2、 對物業管理的流程及法律、法規有比較深刻的認識；
3、 對物業服務規范運作與ISO質量體系較為熟悉，有ISO9000的實施和內審經驗；有較強的現場管理能力和客戶投訴處理經驗，有豐富的入伙及裝修管理知識；
4、 有獨到的觀察和思考能力；較強的自信心、責任感和事業心。
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