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惠普全球副總裁孫振耀：讓18位上司成為伯樂

2009年2月5日，已點擊：23451次  來源：   [打印本頁] [收藏本頁] [關閉窗口]

“你可以決定娶什么老婆，但是不能決定岳母岳父是誰。你可以決定加入什么公司，但是沒法決定上司是誰，因為上司是會變的。”23年當中，孫振耀在同一家公司經歷了18位不同風格的上司 　　在一家公司呆上二十幾年，這種職業規劃在平均一兩年就換一份工作的IT行業里，顯得與眾不同，然而，正是這種職業規劃成就了孫振耀。23年的時間里，他從惠普的一名最普通的工程師成長為惠普全球副總裁、中國區總裁。 　　11月17日，在惠普動成長體驗中心的揭牌停儀式上，孫振耀接受了《第一財經日報》的采訪。 　　每個人的DNA不同 　　孫振耀于1982年加入臺灣惠普，23年來，他總共換了10個職位，有過18位上司，“平均與每位領導接觸的時間大概是1年多”孫振耀略帶調侃地說。同時他也經歷過惠普7次重大組織變革。就如同惠普卡莉時代開始倡導的“動成長”企業一般，孫振耀稱自己是“動成長”員工。 　　年輕時代孫振耀的理想是做一名優秀的工程師，他應聘到惠普的第一份工作就是工程師的職位。可是，一年之后，由于公司的需要，孫振耀不得不去做自己并不擅長的銷售工作。“20多年前，工程師是老一輩人心目中最好的職業，我想了三四個禮拜，最后勉為其難地接受了這個工作。” 　　孫振耀的第一個銷售任務是賣繪圖儀，當時還沒有互聯網，跟客戶的交流都是靠寫信和上門拜訪，像當年做工程師時一樣，孫振耀常嚴謹認真做著銷售的工作，在給客戶的信函當中，孫振耀會將每一個產品的規格、指標、技術寫得很清楚，可是3個月過去了，孫振耀卻沒有任何銷售業績體現，年輕氣盛的他第一次嘗到了失敗的滋味。有一次，他還向領導抱怨客戶的冥頑不化，他自豪于自己是個工程師，但客戶不能理會他的意思。 　　“客戶是不喜歡你的產品還是不喜歡你這個人？”孫振耀永遠都不能忘記當時的領導送給他的這句話。之后，孫振耀改變了做法，他不再一味地只給客戶寫信，即使路程再遠，他都會利用下班的時間去找客戶，有好幾次恰好碰到客戶在等班車回家，他便提出主動地送他回家，利用這個機會，孫振耀跟客戶做更多的溝通，在這之后的三個星期，這個項目便順利簽單。 　　回憶起當年的這個小故事，孫振耀感慨良多，他說：“作為一個職業人士，環境一變化就應該對自己從里到外地檢查一遍，比如，價值觀要不要調整，做事的態度要不要調整等等。” 　　孫振耀稱，他的個性是極度內向的，很難靠跟客戶應酬建立關系，但因為是工程師出身，做事仔細，經常幫助別人寫報告、寫計劃書。所以他在做銷售的時候，常常利用一些時間去給客戶上課。客戶常常會在他這里聽到全球性公司的管理和產品信息，這是他們所樂意的，孫振耀正是靠這個方法贏得客戶，戰勝競爭對手。“天生我才必有用，每一個人的DNA不同，不管是IQ、還是EQ，進入社會的時候就要開始集中你的資源，要強化自己幾個特定的優勢，這在日后會幫上自己很大的忙。” 　　18位風格不同的上司 　　“你可以決定娶什么老婆，但是不能決定岳母岳父是誰。你可以決定加入什么公司，但是沒法決定上司是誰，因為上司是會變的。”孫振耀說。23年當中，他在同一家公司經歷了18位不同風格的上司。 　　孫振耀說，在像惠普這樣的企業里，通常會有三個“頻繁”：戰略組織變動頻繁，領導變化很頻繁，還有就是內外溝通要做得要很頻繁。 　　對此，孫振耀的經驗是天底下沒有十全十美的人，每一個領導都有他的缺點和優點，更重要的是你能夠看得到他的優點，而不是只看缺點，甚至能夠幫助上司去發揮他的優點，盡量避免他的缺點。“比如，要是碰到像我這么內向的領導，就絕對不要找我去唱歌。同樣，要是碰到一個本身專業知識不很強，但人際關系很強的領導，千萬不要找他去做學術報告。中國人說“千里馬好覓，伯樂難尋”。因此要跟老板有效溝通，以爭取他的理解，讓他能夠成為你的伯樂。” 　　“有些領導目的性很強，他很清楚地告訴你，他要什么，你只要做得到就可以；有些領導過程性很強，他非常關心你用什么方法來完成，而且有時候會堅持按照他的方法來完成；有些領導關系型很強，就是特別強調彼此的關系，下班以后找你吃吃飯，關心你的家庭。如果你碰到一個目的性很強的領導，就一心把事情做好，拿出很好的成果來給他看。如果碰到一個強調過程性的領導，你可能很多時候都得按照他的方法做。但不管怎么樣，在職場中，每個人都要具備適應不同的老板能力。”孫振耀坦然地暢談自己這些年當中的心得和體會。 　　他認為，在一個企業的組織結構中，有各種關系系統，有上司，也有下屬，而做職業人士，首先要打開自己的心，去發現上司的優點，然后調整自己去適應這個環境。“首先做一個好的追隨者，才能做個好領導，有一天你做領導的時候，你部門的人也能夠這樣對你。”孫振耀總結道。 　　“但不管領導是什么型的，營業收入增長，利潤增長，市場戰略增長，這三個是要點。還有就是‘兩個滿意’，客戶滿意、員工滿意。做不到這些，老板即使天天摸你的腦袋，走人的可能還是你。”孫振耀說。 　　去留之間 　　“曾經想離開惠普，而且不止一次。”孫振耀若有所思地停頓了一下。“在惠普這么長時間，我第一次想離開惠普是我擔任分公司經理的第三個月，因為當時我覺得我不是一個好的經理，我覺得很多關于人的問題我沒有辦法處理好。以前我在分公司做了6年基層工作，那時候我跟同事們相處融洽，都是非常好的朋友，但當我變成他們的領導以后，大家忽然間變得非常疏遠，我非常不理解。” 　　但是孫振耀并沒有離開，“通常我要離開的時候，會想一想離開的原因會不會在下一個工作中重復發生。我有一個同事要離開，我就問他為什么要離開這家公司，離開的原因會不會重復出現在下一份職業上。如果這樣，不如在目前的工作上面先把問題解決，再理性地去選擇。”

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