由于勞動力市場日趨完善，在價值規律的作用下，員工跳槽已成為時下職場中一道眩目的風景線，不少企業高層及人力資源經理如臨大敵，設置重重障礙防范員工跳槽。根據多年人力資源從業經驗，筆者認為：在完全充分的勞動力市場下，員工跳槽應該是人才流動的必然規律，競爭對手挖角不能成為人力資源經理訴苦的理由。HR要從專業角度出發，從企業自身管理著手，反思人力資源管理體系、流程和制度執行方面的不足，尋求防范員工跳槽的應對良策。

　　員工跳槽，企業責任更大

　　關于人力資源市場的流動狀況，最近的一項調查顯示，雖然中國企業在管理人才儲備方面存在危機，比如91%的企業認為 “今后三年不具備足夠的管理人才儲備以應對入世后的挑戰”，但“在人才是最大問題的情況下，企業卻沒有看住他們的管理人才”。一邊是企業老總苦嘆“人才短缺”，另一邊是員工“暗自盤算，打點行囊”，甚至那些默默無聞的“B角”人才也在頻頻向東家揮手道別。

　　國內外大量的跳槽案例證明，員工跳槽不外乎以下幾個原因：

　　● 外部因素：如宏觀的就業機會和政策、失業率、行業景氣等；

　　● 組織因素：如組織成員的融合度、薪酬及分配的公正公平性、上司及同僚的支持等；

　　● 與工作有關的因素：如工作條件、工作與自我期望的一致性、工作的重復性、工作負荷、工作的自主性等；

　　● 心理因素：如工作滿意度、組織承諾、工作投入度、安全感等；

　　● 員工個人特質：如年齡、性別、工作時間、教育水平等。

　　上述因素雖是企業自身無法規避的，但筆者認為員工跳槽的根源主要在企業自身。對此，筆者曾經做過調查，表1和表2是調查的結果反饋（部分）：