面試極像一次相親。應(yīng)聘者希望找到一個(gè)能夠了解自己優(yōu)點(diǎn)的老板，用人單位則希望能找到優(yōu)秀的合作伙伴。當(dāng)陌生的雙方相見(jiàn)后，都想在短短一席話(huà)中努力表現(xiàn)出自己的優(yōu)點(diǎn)、說(shuō)出聰明話(huà)或立即呈現(xiàn)出很棒的反應(yīng)，以便給對(duì)方留下良好印象。面試，雙方玩的其實(shí)是一場(chǎng)智力游戲。
面試官為了不致于“選錯(cuò)郎”，也許會(huì)在面試中設(shè)置種種語(yǔ)言陷阱，以探測(cè)你的智慧、性格、應(yīng)變能力和心理承受能力。面試者只有識(shí)破這樣的語(yǔ)言陷阱，才能小心巧妙地繞開(kāi)它，不致于一頭栽進(jìn)去。
用“激將法”遮蔽的語(yǔ)言陷阱。這是面試官用來(lái)淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法。采用這種手法的面試官，往往在提問(wèn)之前就會(huì)用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對(duì)方，先令對(duì)方心理防線(xiàn)步步潰退，然后冷不防用一個(gè)明顯不友好的發(fā)問(wèn)激怒對(duì)方。
如:“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人”，“你性格過(guò)于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適”，“我們需要名牌院校的畢業(yè)生，你并非畢業(yè)于名牌院�！�，“你的專(zhuān)業(yè)怎么與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口？”
面對(duì)這種咄咄逼人的發(fā)問(wèn)，作為應(yīng)聘者，首先要做到的就是無(wú)論如何不要被“激怒”，如果你被“激怒”了，那么你就已經(jīng)輸?shù)袅�。那么，面�?duì)這樣的發(fā)問(wèn)，如何接招兒呢？
如果對(duì)方說(shuō):“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人�！�
你可以微笑著回答:“我確信如我有緣加盟貴公司，我將會(huì)很快成為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。”
如果對(duì)方說(shuō):“你性格過(guò)于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適。”
你可以微笑著回答:“據(jù)說(shuō)內(nèi)向的人往往具有專(zhuān)心致志、鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽(tīng)，因?yàn)槲腋械綉?yīng)把發(fā)言機(jī)會(huì)多多地留給別人。”
如果對(duì)方說(shuō):“我們需要名牌院校的畢業(yè)生，你并非畢業(yè)于名牌院校。”
你可以幽默地說(shuō):“聽(tīng)說(shuō)比爾·蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)�！�
如果對(duì)方說(shuō):“你的專(zhuān)業(yè)怎么與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口？”
你可以巧妙地回答:“據(jù)說(shuō)，21世紀(jì)最搶手的就是復(fù)合型人才，而外行的靈感也許會(huì)超過(guò)內(nèi)行，因?yàn)樗麄儧](méi)有思維定勢(shì)，沒(méi)有條條框框�！�
如果對(duì)方說(shuō):“你原單位這么好，你卻要走，是不是在原單位混不下去只好挪個(gè)窩兒？”
應(yīng)聘者若結(jié)結(jié)巴巴，無(wú)言以對(duì)，抑或怒形于色，據(jù)理力爭(zhēng)，臉紅脖粗，那就掉進(jìn)了對(duì)方所設(shè)的圈套。應(yīng)聘者碰到此種情況，要頭腦冷靜，明白對(duì)方在“做戲”，不必與他較勁。
挑戰(zhàn)式的語(yǔ)言陷阱。這類(lèi)提問(wèn)的特點(diǎn)是，從求職者最薄弱的地方入手。
對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生，面試官會(huì)設(shè)問(wèn):“你的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，你怎么看？”對(duì)于女大學(xué)生，面試官也許會(huì)設(shè)問(wèn):“女性常常會(huì)對(duì)自己的能力缺乏自信，你怎么看？”
如果回答:“不見(jiàn)得吧”、“我看未必”或“完全不是這么回事”，那么也許你已經(jīng)掉進(jìn)陷阱了，因?yàn)閷?duì)方希望聽(tīng)到的是你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法，而不是簡(jiǎn)單、生硬的反駁。
對(duì)于這樣的問(wèn)題，你可以用“這樣的說(shuō)法未必全對(duì)”、“這樣的看法值得探討”、“這樣的說(shuō)法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受”為開(kāi)場(chǎng)白，然后婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的不同意見(jiàn)。
面試官有時(shí)還會(huì)哪壺不開(kāi)偏提哪壺，提出讓求職者尷尬的問(wèn)題。如:“你的學(xué)習(xí)成績(jī)并不很優(yōu)秀，這是怎么回事？”“從簡(jiǎn)歷看，大學(xué)期間你沒(méi)有擔(dān)任學(xué)生干部的經(jīng)歷，這會(huì)不會(huì)影響你的工作能力”等等。
碰到這樣的問(wèn)題，有的求職者常會(huì)不由自主地?cái)[出防御姿態(tài)，甚至狠狠反擊對(duì)方。這樣做，只會(huì)誤入過(guò)分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的評(píng)價(jià)。而最好的回答方式應(yīng)該是，既不掩飾回避，也不要太直截了當(dāng)，用明談缺點(diǎn)實(shí)論優(yōu)點(diǎn)的方式巧妙地繞過(guò)去。
比如說(shuō)，當(dāng)對(duì)方提出你的學(xué)習(xí)成績(jī)不很優(yōu)秀時(shí)，你可以坦然地承認(rèn)這點(diǎn)，然后以分析原因的方式帶出你另外的優(yōu)點(diǎn)。如，在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)之所以不很優(yōu)秀，是因?yàn)槲覔?dān)任社團(tuán)負(fù)責(zé)人，投入到社團(tuán)活動(dòng)上的精力太多。雖然我花在社團(tuán)的心血也帶給我不少的收獲，但是學(xué)習(xí)成績(jī)不是最優(yōu)秀，這一點(diǎn)一直讓我耿耿于懷。當(dāng)意識(shí)到這一點(diǎn)后，我一直在設(shè)法糾正自己的偏差。
在面試中屢戰(zhàn)屢勝的 Michael就有過(guò)一次這樣的面試經(jīng)歷。 Michael的學(xué)習(xí)成績(jī)并不算頂尖，面試咨詢(xún)公司時(shí)，這便成了考官發(fā)起攻擊的要害:“你的成績(jī)好像不太出眾哦，你怎么證明自己的學(xué)習(xí)能力呢？”
Michael不慌不忙:“除了學(xué)習(xí)，我還有其他活動(dòng)。不是只有成績(jī)才能反映人的學(xué)習(xí)能力的。其實(shí)我的專(zhuān)業(yè)課都相當(dāng)不錯(cuò)，如果你有疑問(wèn)，可以當(dāng)場(chǎng)測(cè)試我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。” Michael巧妙地繞開(kāi)了令人尷尬的問(wèn)題，將考官的注意力引導(dǎo)到他最拿手的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上。
誘導(dǎo)式的語(yǔ)言陷阱。這類(lèi)問(wèn)題的特點(diǎn)是，面試官往往設(shè)定一個(gè)特定的背景條件，誘導(dǎo)對(duì)方做出錯(cuò)誤的回答，因?yàn)橐苍S任何一種回答都不能讓對(duì)方滿(mǎn)意。這時(shí)候，你的回答就需要用模糊語(yǔ)言來(lái)表示。
