讀者李先生來信說：我所在的公司屬于生產性質，在管理上比較苛刻，也有不少人對我的管理贊不絕口，我也極力維護我的上級。上個月因為一點小事我的上級很少把工作交付給我，直接交付我的下級，而有時他們會忘了轉告我，這讓我感覺是被架空了。現在，我們部門業務上經常出現紕漏，也沒有以前扎實了。為此我很苦悶，如果不整頓，出問題直接責任人是我；如果還如以前認真，我根本不知如何去做，因此希望專家幫我想想辦法。

　　專家解答：從你的描述來看，你面臨的正是管理權限和責任混淆，領導越級管理的問題，這很有可能是由于你沒有處理好上下級的關系，而導致的麻煩，所以你現在急需采取措施以改善目前的上下級關系。一方面你需要尋找自身工作上的問題，消除一些不必要的誤會，通過多種渠道與上級建立信任關系，使雙方重新恢復正常的工作關系。另一方面，你需要對下屬的工作建立更有效的監控方法，用具體的管理制度和方法而不是管理者自身來進行工作監控，避免出現管理上的真空地帶。

　　編輯：Tina